Allmänt om tjänsten
Detta är KIHA-Teams elektroniska servicekanal som kundföretag, deras invånare, aktieägare och styrelseledamöter (hädanefter ”Användaren”) kan använda för att bland annat beställa dokument. I samband med beställning av dokument fungerar KIHA-Team som produktleverantör, medan den elektroniska betaltjänstleverantören fungerar som genomförare av betalningstjänsten och betaltjänstleverantör i samarbete med finska banker och kreditinstitut.
KIHA-Teams allmänna avtalsvillkor gäller för beställning av dokument via KIHA-Teams beställningsportal (hädanefter ”Tjänsten”). På dokumentens innehåll och Användarens rätt att beställa dokument tillämpas lagen om bostadsaktiebolag och statsrådets förordning om mätning av aktielägenheters yta och om disponentintyg eller aktiebolagslagen, om denna lag tillämpas på det bolag från vilket dokumenten beställs.
Beställning
Endast aktieägaren har rätt att beställa bolagets dokument från Tjänsten. Andra än aktieägare kan beställa dokument från Tjänsten endast med fullmakt från aktieägaren.
Användaren förbinder sig vid varje beställning till de vid var tid gällande beställnings- och leveransvillkoren.
Vid beställning ska kunden alltid ange:
- namn
- postadress
- e-postadress
- telefonnummer
- dokument som ska beställas och
- leveranssätt (e-post, avhämtning, post)
Kunden får en bekräftelse på beställningen till den angivna e-postadressen.
Priser
Det pris som tillämpas på beställningen av de dokument som ska levereras visas på sidan för dokumentbeställning i samband med produktbeskrivningen. Priserna inkluderar moms.
Betalning
Beställda dokument betalas med kreditkort, bankens nätbetalning, mobilbetalningsmetoder eller med faktura som skickas till Användaren.
Betalningsmetoden väljs via Betaltjänstleverantörens portal enligt dess villkor.
Betaltjänstleverantören genomför betalningstjänsten för nätbanksbetalning i samarbete med finska banker och kreditinstitut. För Användaren fungerar tjänsten exakt som traditionell nätbetalning.
Leverans
Beställda dokument levereras enligt Användarens val via e-post eller post till Användaren.
Utöver de ovannämnda leveranssätten kan Användaren hämta det beställda dokumentet. Om Användaren har valt avhämtning som leveranssätt, meddelar KIHA-Team Användaren när dokumenten kan hämtas. Användaren måste bevisa sin identitet vid avhämtning.
Eventuella fel i dokumenten
För eventuella fel i dokumenten eller förseningar i leveransen eller andra brister i leveransen tillämpas lagen om bostadsaktiebolag och statsrådets förordning om mätning av aktielägenheters yta och om disponentintyg och aktiebolagslagen, om denna lag tillämpas på det bolag från vilket dokumenten beställs.
I alla reklamationsfall relaterade till dokument eller Tjänsten ber vi er i första hand kontakta KIHA-Teams kundtjänst.
Ikraftträdande av beställnings- och leveransvillkor
Dessa beställnings- och leveransvillkor träder i kraft den 1 januari 2025 och gäller tills vidare. KIHA-Team förbehåller sig rätten att ensidigt ändra beställnings- och leveransvillkoren.
